Защита прав потребителей
Купила детские туфли, хочу их вернуть, оказались неудобными для ребенка. В магазине не хотят назад брать. Есть чек и не закончилась гарантия. Продавец объяснила, что туфли можно было вернуть в течение 14 дней.
Согласно статьи 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Для обмена/возврата нужно было обратиться в двухнедельный срок.
