В администрацию Чернышковского муниципального района продолжают поступать обращения граждан о несоответствии цены на ценнике товара с ценой товара на кассе.
Обращаем внимание:
Если цена, указанная на ценнике товара торгового зала не соответствует цене на кассе, то потребитель вправе требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике (ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике.
Ценник является публичной офертой, иными словами официальное предложение совершить покупку. Следовательно, продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая указана в оферте.
Если товар уже оплачен то продавец обязан вернуть разницу в цене между чеком и ценником.
Если администратор или сотрудники магазина проигнорируют просьбу, попросите книгу отзывов и предложений, в которую следует записать дату, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и по чеку, свои контактные данные. В качестве доказательства можно сфотографировать ценник. Так же покупатель вправе обратиться с письменным заявлением в администрацию Чернышковского муниципального района или в территориальный орган Роспотребнадзора.