Информация о работе Единого консультационного центра Роспотребнадзора
Роспотребнадзор оказывает консультационные услуги по телефонному номеру 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный с номера телефона, зарегистрированного в Российской Федерации) в круглосуточном режиме.
Консультации оказываются в устной форме в пределах компетенции Службы по вопросам защиты прав потребителей, санитарного и эпидемиологического надзора.
«Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области
Консультационный центр по защите прав потребителей в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора в Волгоградской области
Можно ли вернуть деньги за книги?
Неделю назад в магазине канцелярских товаров купил книгу. Решил ее вернуть (с чеком), но в магазине отказались ее принять. Имею ли я право на возврат этого товара?Действующим законодательством РФ возврат или обмен книги надлежащего качества, который не подошел потребителю по каким-либо параметрам, не предусмотрен. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, в соответствии с п.14 которого книга относится к непериодическим изданиям.
