Информация о работе Единого консультационного центра Роспотребнадзора
Роспотребнадзор оказывает консультационные услуги по телефонному номеру 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный с номера телефона, зарегистрированного в Российской Федерации) в круглосуточном режиме.
Консультации оказываются в устной форме в пределах компетенции Службы по вопросам защиты прав потребителей, санитарного и эпидемиологического надзора.
«Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области
Консультационный центр по защите прав потребителей в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора в Волгоградской области
Можно ли вернуть товар, полученный в подарок?
Родственники подарили нам электронную игрушку (мобиль) для ребенка. Чек и документы на игрушку прилагались. Спустя некоторое время игрушка сломалась, но гарантийный срок не истек. Можем ли мы обратиться с претензией к продавцу, если игрушку покупали не мы?В случае наличия необходимых документов, подтверждающих факт приобретения товара и гарантийные обязательства продавца, вы вправе обратиться с соответствующей претензией (об обмене товара, его ремонте либо расторжении договора купли-продажи).
