Информация о работе Единого консультационного центра Роспотребнадзора
Роспотребнадзор оказывает консультационные услуги по телефонному номеру 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный с номера телефона, зарегистрированного в Российской Федерации) в круглосуточном режиме.
Консультации оказываются в устной форме в пределах компетенции Службы по вопросам защиты прав потребителей, санитарного и эпидемиологического надзора.
«Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области
Консультационный центр по защите прав потребителей в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора в Волгоградской области
Можно вернуть товар, приобретенный на распродаже?
Около месяца назад на распродаже летней коллекции приобрела блузку с 30% скидкой. В настоящее время в ней стали расползаться швы на рукавах. При обращении по месту покупки с претензией о возврате денег мне отказали в удовлетворении моей претензии, ссылаясь на то, что блузка была приобретена на распродаже со скидкой. Правомерно ли мне отказано?Если при покупке блузки не было информации о том, что в данном товаре имеются определенные дефекты, поэтому блузка продается со скидкой, Ваше требование о возврате денег правомерно. Такое право предусмотрено ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, если причина появления дефекта является спорной, необходимо провести экспертизу товара.
