Заказала в интернет – магазине платье. Когда пришло платье, то увидела на нем брак – порвано по шву. Отказалась забирать его. Мне вернули деньги, но с учетом вычета суммы платного отказа. Законно ли это?

Согласно п.5 ст.26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

 

В соответствии с п.1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. 

 

На основании вышеизложенного удержание денежных средств за доставку будет не законно.