Сдал автомобиль в ремонт; автомобиль новый, дорогой, поэтому я хотел бы поприсутствовать при проведении ремонтных работ. Но сотрудники сервиса не разрешили мне, объяснив, что это не положено по технике безопасности. Имею ли я право находиться в ремонтном боксе и проверять, как производятся работы?

Такое право потребителям предоставлено Гражданским кодексом Российской Федерации и Правилами оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 11 апреля 2001 года № 290.
В соответствии с частью 1 статьи 715 Гражданского кодекса РФ, пунктом 31 Правил потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя.
При этом Правила обязывают исполнителя обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.