Информация о работе Единого консультационного центра Роспотребнадзора
Роспотребнадзор оказывает консультационные услуги по телефонному номеру 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный с номера телефона, зарегистрированного в Российской Федерации) в круглосуточном режиме.
Консультации оказываются в устной форме в пределах компетенции Службы по вопросам защиты прав потребителей, санитарного и эпидемиологического надзора.
Как исчисляется гарантийный срок для сезонных товаров
ВОПРОС
Купила зимние сапоги летом на распродаже. Продавец сказала, что гарантия на сапоги действует в течение месяца со дня покупки. Но сапоги я надену только зимой. Имею ли я право предъявить претензии продавцу по истечении нескольких месяцев со дня покупки?
ОТВЕТ
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
Поэтому, если Вы купили летом зимние сапоги, гарантия на них начнется не со дня покупки, а со дня наступления соответствующего сезона.