Исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует оформленному договору, и в сроки, предусмотренные договором.

Если исполнитель нарушил условия договора, то Вы можете предъявить претензию в письменном виде в адрес исполнителя (лучше по почте заказным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении или лично под роспись).

Вы имеете право по своему выбору потребовать

 - безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги
 - уменьшить цену оказанной услуги
 - безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторно выполнить работы
 - возместить понесенные расходы по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами
 - расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков.

Если исполнитель не удовлетворил ваши требования в добровольном порядке, то Вы имеет право обратиться в суд.