Информация о работе Единого консультационного центра Роспотребнадзора
Роспотребнадзор оказывает консультационные услуги по телефонному номеру 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный с номера телефона, зарегистрированного в Российской Федерации) в круглосуточном режиме.
Консультации оказываются в устной форме в пределах компетенции Службы по вопросам защиты прав потребителей, санитарного и эпидемиологического надзора.
«Горячая линия» Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области
Консультационный центр по защите прав потребителей в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» Роспотребнадзора в Волгоградской области
Сдаем вещи в химчистку: на что обратить внимание
Когда вещи необходимо привести в порядок, многие отдают их в химчистку, но результат не всегда может быть удовлетворительным.При приеме изделия в договоре указываются: наименование, цвет, состав, комплектность, фурнитура; дефекты; цена; допуслуги.
Исполнитель определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия или по согласованию с потребителем.
При обнаружении недостатков выполненной работы потребитель может потребовать: устранения недостатков, уменьшения цены выполненной работы, повторного выполнения работы либо возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков.
Забирать вещь в этом случае следует после составления акта с указанием дефектов.
В случае отказа возмещения ущерба, составьте претензию в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору.
При отказе в удовлетворении заявленных требований или оставления претензии без ответа, потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд.
