Непродовольственный товар надлежащего качества можно обменять, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при следующих условиях:

- окупка совершена не более 14 дней назад,

- ярлыки, пломбы и ценники на месте, нет признаков использования,

- есть чек (если нет, то можно ссылаться на свидетельские показания).

Но есть и товары надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. К ним относятся:

- предметы личной гигиены,

- парфюмерно-косметические товары, 

- товары, цена которых определяется за единицу длины,

- изделия из материалов, контактирующих с продуктами,

- мебельные гарнитуры  бытового назначения, 

- ювелирные изделия, 

- автомобили и мотовелотовары,

- технически сложные товары,

- животные и растения, 

- печатные издания.