Перечень обязательных требований предъявляемых к юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, которые осуществляют деятельность, связанную с использованием средств размещения

1. Наличие сведений о средстве размещения в реестре классифицированных средств размещения.

Средства размещения, осуществляющие деятельность по предоставлению гостиничных услуг, обязаны проходить процедуру классификации. По результатам классификации объект включается в единый реестр классифицированных средств размещения. Деятельность без наличия сведений в этом реестре является нарушением обязательного требования. Само по себе ведение хозяйственной деятельности без прохождения классификации не допускается.

Основание:

– статья 19.5 Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;

– раздел II постановления Правительства Российской Федерации от 27.12.2024 № 1952 «Об утверждении Правил классификации средств размещения

и Правил формирования и ведения единого реестра объектов классификации в сфере туристской индустрии».

2. Соответствие средства размещения требованиям к соответствующему типу средств размещения, установленным Положением о классификации средств размещения, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27.12.2024 № 1951.

Каждое средство размещения должно соответствовать установленным признакам и характеристикам, определяющим его тип. К таким признакам относятся: количество номеров, наличие рецепции, тип размещения (индивидуальное или групповое), оснащённость санитарно-гигиеническими узлами, организация доступа и безопасности. Например, для гостиницы требуется определённый уровень оснащения и наличие ряда обязательных услуг, в то время как для хостела предусмотрены иные, более специфические требования. Если фактическое состояние объекта не соответствует типу, указанному

в классификации, это расценивается как нарушение.

Основание:

– статья 19.5 Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;

– раздел II постановления Правительства Российской Федерации от 27.12.2024 № 1952 «Об утверждении Правил классификации средств размещения

и Правил формирования и ведения единого реестра объектов классификации в сфере туристской индустрии».

3. Соответствие средства размещения типу и (или) типу и категории, указанным в реестре классифицированных средств размещения.

Фактические условия предоставления услуг, оборудование, перечень сервисов, площадь номеров и других помещений, а также качество обслуживания должны соответствовать данным, которые были отражены при прохождении классификации и зафиксированы в реестре. Средство размещения обязано сохранять соответствие заявленным характеристикам на всём протяжении срока действия классификации. Несоответствие типу или категории может служить основанием для пересмотра статуса объекта.

Основание:

– статья 19.5 Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

4. Соответствие типа и (или) категории средства размещения, используемых в рекламе, названии средства размещения, а также

в деятельности, связанной с использованием средства размещения, типу и (или) категории, указанным в реестре классифицированных средств размещения.

При размещении информации о средстве размещения в любых формах публичной коммуникации (на сайте, в рекламных объявлениях, в оформлении фасада, на стойке регистрации и др.) должны использоваться только те сведения

о типе и/или категории, которые официально присвоены в рамках классификации и внесены в реестр. Указание несуществующих категорий («5 звёзд» при отсутствии классификации), использование терминов, вводящих в заблуждение («отель премиум-класса» при отсутствии подтверждённой категории), либо искажение типа («гостиница» вместо «хостел») считается нарушением.

Основание:

– статья 19.5 Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;

– раздел VII постановления Правительства Российской Федерации

от 27.12.2024 № 1952 «Об утверждении Правил классификации средств размещения и Правил формирования и ведения единого реестра объектов классификации в сфере туристской индустрии».

5. Наличие ссылки в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащую сведения о средстве размещения, а также соответствие сведений о средстве размещения, представленных в информации о предоставлении услуг средства размещения, гостиничных услуг на сайте владельца агрегатора информации об услугах или владельца сервиса размещения объявлений в сети «Интернет», аналогичным сведениям о средстве размещения, указанным в реестре классифицированных средств размещения.

На всех официальных информационных ресурсах средства размещения (включая собственные сайты, страницы в агрегаторах туристических услуг и на сайтах размещения объявлений) должна быть размещена активная ссылка на запись в реестре классифицированных средств размещения. Кроме того, вся информация о характеристиках, типе, категории, адресе и наименовании объекта, представляемая в сети Интернет, должна быть полностью идентична тем сведениям, которые указаны в реестре. Любое расхождение между представленной информацией и реестровыми данными рассматривается как нарушение требований к достоверности и открытости сведений.

Основание:

– статья 19.5 Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

6. Соблюдение правил оказания гостиничных услуг, услуг средств размещения (при наличии) (за исключением требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей).

Юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица оказывающие гостиничные услуги, обязаны довести до сведения потребителя информацию об оказываемых им услугах, которая должна содержать, в том числе уникальный номер реестровой записи о средстве размещения, присвоенный гостинице в реестре классифицированных средств размещения, ссылку

в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на запись в реестре классифицированных средств размещения, содержащую сведения о гостинице,

а также в случае присвоения гостинице определенной категории сведения

о присвоенной гостинице категории, предусмотренной положением

о классификации средств размещения, утверждаемым в соответствии

со статьей 5.1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности

в Российской Федерации», об организации, осуществляющей классификацию средств размещения, горнолыжных трасс, пляжей, аккредитованной в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и присвоившей гостинице определенную категорию, а также

о приостановлении действия классификации гостиницы и (или) приостановлении действия присвоенной категории гостиницы.

Основание:

– статья 19.5 Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ

«Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»;

– постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2020

№ 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».