ВОПРОС

Купили дочери книгу и пенал для школы, но они ей не понадобились. Решили сдать товары обратно в магазин, а продавец категорически отказывается возвращать деньги. Разве он прав?

ОТВЕТ

Книга, являясь непериодическим изданием, входит в Перечень  непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Согласно п. 14 данного Перечня отказ продавца правомерен.

Однако, канцелярские товары (в отличие от учебников и книг) в Перечень «невозвратных» не входят, поэтому пенал можно вернуть или обменять.