ПАСПОРТ

муниципальной программы

«Обеспечение защиты прав потребителей в Чернышковском муниципальном районе»

1. Общая характеристика сферы реализации муниципальной программы

В соответствии со статьей 44 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» органами местного самоуправления осуществляются мероприятия по реализации, обеспечению и защите прав потребителей и в пределах своих полномочий принимаются определенные меры.

На основании Положения об отделе экономики, развития предпринимательства и информационных технологий администрации Чернышковского муниципального района Волгоградской области осуществляются следующие полномочия:

рассмотрение жалоб потребителей, поступивших на имя Главы Чернышковского муниципального района и подготовка ответов на них в соответствии с действующим законодательством;

консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей, защита интересов потребителей в суде;

контроль реализации политики о защите прав потребителей в сфере торговли и других сферах предоставления услуг, работ.

Для реализации мероприятий по осуществлению защиты прав потребителей на территории Чернышковского муниципального района Волгоградской области, в соответствии с постановлением администрации Чернышковского муниципального района от 26.09.2016 №391 «Об утверждении Порядка разработки, реализации и оценки эффективности муниципальных программ Чернышковского муниципального района», разработана муниципальная программа «Обеспечение защиты прав потребителей в Чернышковском муниципальном районе» на 2026-2028 годы (далее-Программа).

Программа направлена на создание условий для эффективной защиты, установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей Чернышковского муниципального района, снижение социальной напряженности на потребительском рынке района.

Проведенный мониторинг поступивших обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей показал, что по итогам реализации муниципальной программы «Обеспечение защиты прав потребителей в Чернышковском муниципальном районе» на 2021-2025 годы поступило 115 обращений граждан, связанных с нарушением Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:

2021 г. - 42 обращения;

2022 г. - 43 обращения;

2023 г. - 19 обращений;

2024 г. - 8 обращений;

6 месяцев 2025 г. - 3 обращения.

Наибольшее количество обращений связано с качеством реализованных товаров, они составляют более 93% от общего числа обращений. Претензии, касающиеся сферы ЖКХ составляют 5%.

С учетом снижения административных барьеров, риск реализации на потребительском рынке товаров (работ, услуг), не соответствующих обязательным требованиям, по-прежнему остается высоким.

Важнейшим направлением деятельности является применение мер превентивного характера, направленных на повышение правовой грамотности и социальной ответственности хозяйствующих субъектов и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты этих прав.

Реализация мероприятий Программы позволит обеспечить сбалансированную защиту интересов потребителей, повысить социальную защищенность жителей Чернышковского муниципального района.

В то же время необходимо отметить, что существуют факторы (риски), наступление которых может повлечь за собой снижение показателей реализации Программы.

Риски, обусловленные уменьшением количества специалистов различных органов и общественных объединений, входящих в систему защиты прав потребителей, могут привести к снижению эффективности реализации Программы и увеличению сроков достижения основных ожидаемых результатов реализации Программы.

2. Цели, задачи, сроки и этапы реализации муниципальной программы

Исходя из приоритетов государственной политики в сфере защиты прав потребителей сформулирована цель Программы - развитие системы защиты прав потребителей в Чернышковском муниципальном районе, направленное на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.

Для достижения поставленной цели предусматривается решение следующих задач:

- создание и совершенствование условий для эффективной защиты прав потребителей в Чернышковском муниципальном районе в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей;

- повышение уровня правовой грамотности и формирование у населения навыков рационального потребительского поведения;

- повышение доступности правовой помощи для потребителей;

- систематическая оценка состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей;

- повышение уровня социальной ответственности и правовой грамотности хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке;

- развитие институтов досудебного урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей.

Программа реализуется в 2026-2028 годах и предусматривает один этап, обеспечивающий непрерывность решения поставленных задач.

3. Целевые показатели достижения целей и решения задач, ожидаемые конечные результаты реализации муниципальной программы

Целевыми показателями достижения и решения задач муниципальной программы являются:

- количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации всех видов, направленных на повышение потребительской грамотности населения;

- количество консультаций в сфере защиты прав потребителей.

Значение целевых показателей Программы приведены в приложении №1

Ожидаемые конечные результаты реализации программы:

- повышение уровня доступности информации о правах потребителя и механизмах их защиты, установленных законодательством Российской Федерации;

- повышение правовой грамотности населения за счет увеличения доли мероприятий информационно-просветительского характера, направленных на просвещение и информирование потребителей;

- увеличение количества фактов добровольного удовлетворения законных требований потребителей продавцами (исполнителями);

- снижение количества нарушений законодательства в сфере потребительского рынка.

4. Обобщенная характеристика основных мероприятий муниципальной

программы

Реализация программы предусматривает:

1 Оказание информационно - консультационной помощи потребителям Чернышковского муниципального района;

2. Обеспечение информированности потребителей посредством размещения информационных материалов на официальном сайте Чернышковского муниципального района www.chernyshki.ru и в средствах массовой информации;

3. Осуществление мониторинга цен на отдельные виды товаров;

4. Разработка памяток для потребителей по проблемным вопросам в сфере потребительского рынка;

5. Осуществление мониторинга за размещением и содержанием уголков потребителя у хозяйствующих субъектов Чернышковского муниципального района.

Перечень основных мероприятий представлен в приложении №2 к муниципальной программе.

5. Обоснование объема финансовых ресурсов, необходимых

для реализации муниципальной программы

Финансирование Программы за счет средств бюджета Чернышковского муниципального района, внебюджетных источников не предусмотрено.

6. Механизм реализации муниципальной программы

Отдел экономики, развития предпринимательства и информационных технологий администрации Чернышковского муниципального района Волгоградской области:

- осуществляет руководство и текущее управление реализацией программы;

- разрабатывает в пределах своих полномочий правовые акты, необходимые для выполнения программы;

- обеспечивает координацию деятельности соисполнителей программы;

- ежегодно подготавливает предложения по уточнению перечня мероприятий программы;

- ежегодно уточняет целевые индикаторы эффективности реализации программы на соответствующий год;

- осуществляет контроль за ходом реализации мероприятий программы;

- ежегодно в срок до 01 марта года, следующего за отчетным готовит доклад о ходе реализации программы.

Оценка эффективности реализации муниципальной программы осуществляется на основании методики, утвержденной постановлением администрации Чернышковского муниципального района от 26.09.2016 № 391 «Об утверждении порядка разработки, реализации и оценки эффективности реализации муниципальных программ Чернышковского муниципального района».

7. Перечень имущества, создаваемого (приобретаемого) в ходе реализации муниципальной программы. Сведения о правах на имущество создаваемое (приобретаемое) в ходе реализации муниципальной программы

Реализация программы не предусматривает приобретение имущества.

Приложение №1

к муниципальной программе «Обеспечение защиты прав потребителей в Чернышковском муниципальном районе»

Перечень целевых показателей муниципальной программы

«Обеспечение защиты прав потребителей в Чернышковском муниципальном районе»

Приложение №2

к муниципальной программе «Обеспечение защиты прав потребителей в Чернышковском муниципальном районе»

Перечень мероприятий муниципальной программы

«Обеспечение защиты прав потребителей в Чернышковском муниципальном районе»